Envíos

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pago, excepto los pedidos hechos desde la pestaña TECNOLOGIA, que son productos que importaremos por ti y la recepción se realizará entre los 20 a 60 días desde la validación del pago, esto varía debido a los manejos hechos por la aduana y por la actual contingencia COVID-19, si compras solo productos desde ahí te devolvemos el importe del flete y llegará directo al domicilio que nos indiques al momento de la compra.

Los pedidos generados y que serán enviados dentro del radio de Santiago, tendrán un costo de $3.990, que serán pagados al momento de la compra, y que comprende las comunas de Santiago, Providencia, Las Condes, Lo Barnechea, San Miguel, Ñuñoa, La Reina, La Florida, Cerrillos, Pudahuel, Maipú, PAC, San Bernardo, Puente Alto, Independencia, entre otras.

Cuando el envío es fuera del radio urbano de Santiago(además de Regiones), este se realizará vía Chilexpress por pagar, los tiempos de envío estarán a cargo de dicha empresa de courrier.

En cuanto a las devoluciones, estas se harán previa coordinación al mail contacto@keystore.cl, el producto debe estar sin desembalar y con todos los sellos originales de fábrica, además el envío si lo hubiese o los gastos de traslados serán pagados por el cliente.

Si el producto falla dentro del plazo de 6 meses de garantía, debe ser enviado a nuestro servicio técnico, donde se evaluara el cambio por un producto nuevo o la devolución del dinero, esta ultima opción aplica solo si no existiese stock disponible del articulo en el momento del cambio y el cliente estuviera de acuerdo con la devolución.

Por ley, estamos facultados a devolver la totalidad del dinero durante los 10 primeros días corridos desde la compra, eso, si el producto no ha sido utilizado ni abierto.

Si tienes alguna duda, consultanos a contacto@keystore.cl o llámanos al (56) - 413 24 1561 y con gusto daremos respuesta a todas tus interrogantes.

El equipo de Keystore.cl